Peran Kredibilitas Influencer Dalam Proses Komunikasi Persuasif Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Di Tiktok(Studi Kasus Influencer Kecantikan)
DOI:
https://doi.org/10.62180/nf79p545Keywords:
komunikasi persuasif , kredibilutas influencer , keputusan pembelian , pemasaran digitalAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk melihat peran kredibilitas influncer dalam komunikasi persuasif terhadap pertimbangan Keputusan pembelian produk kecantikan di platform TikTok. Kajian ini tidak berfokus pada pengukuran tingkat pengaruh secara kuantitatif, melainkan pada pemahaman proses komunikasi serta cara audiens menafsirkan pesan yang di sampaikan. Pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus digunakan untuk menggali pengalaman dan pandangan audiens secara mendalam. pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam terhadap enam pengguna TikTok yang secara aktif mengonsumsi konten ulasan produk kecantikan, serta dilengkapi dengan observasi terhadap konten video dan interaksi audiens pada kolom komentar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kredibilitas Influencer dipersepsikan audiens melalui kompetensi dalam menjelaskan produk, keterbukaan dalam menyampaikan pengalaman penggunaan, serta daya tarik gaya komunikasi. Aspek – aspek tersebut membuat pesan yang disampaikan lebih mudah diterima dan dipertimbangkan oleh audiens. Meskipun demikian, kredibilitas Influencer tidak secara langsung menentukan terjadinya pembelian. Audiens tetap melakukan seleksi informasi dengan mempertimbangkan kesesuaian produk dengan kebutuhan pribadi, kondisi kulit, serta faktor harga dan pengalaman sebelumnya. Proses komunikasi persuasif dalam konteks ini berlangsung secara kontekstual dan bersifat interpretatif. Audiens berperan aktif dalam menilai dan memaknai informasi, sehingga keputusan pembelian muncul sebagai hasil pertimbangan rasional yang melibatkan berbagai faktor. Temuan ini menunjukkan bahwa konten Influencer lebih berfungsi sebagai sumber referensi dan sarana membangun pemahaman awal mengenai produk kecantikan, bukan sebagai pemicu langsung tindakan pembelian. Oleh karena itu, kajian komunikasi pemasaran digital perlu memberi perhatian pada proses pemaknaan audiens sebagai bagian penting dalam memahami efektivitas komunikasi persuasif.
Downloads
References
Adrianto, R., Comunication, P. A., Tinggi, S., & Komunikasi, I. (2021). Kredibilitas Influencer Dalam Membentuk Kepercayaan Konsumen Terhadap Brand. Riset Manajemen Komunikasi, 1(1), 57–63. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.29313/Jrmk.V1i1.117
Andreansyah, R., Purnomo, A. M., & Setiawan, K. (2024). Penerapan Komunikasi Non Verbal Di Yayasan Penyandang Disabilitas. 3, 726–738.
Anggoroningtyas, N. (2024). Penggunaan Influencer Dalam Meningkatkan Minat Beli Konsumen Pada Aplikasi Belanja Online Tiktok. Ilmu Manajemen, Bisnis Dan Ekonomi |, 1(5), 110–116.
Damayanti, H., Isyanto, P., Manajemen, P. S., Perjuangan, U. B., Pembelian, K., Shop, T., & Linier, R. (2025). Pengaruh Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Gen Z Pada Produk Fasion Di Tiktok Shop. Manajemen, Ekonomi, 21(9). Https://Doi.Org/10.8734/Mnmae.V1i2.359
Deva Satria Pamungkas, Indra Bahari Saputra, & April Laksana. (2024). Strategi Komunikasi Digital Melalui Media Sosial Untuk Membangun Kepercayaan Konsumen. Konsensus : Jurnal Ilmu Pertahanan, Hukum Dan Ilmu Komunikasi, 1(6), 88–94. Https://Doi.Org/10.62383/Konsensus.V1i6.461
Dwi Putri, I. A. (2023). Pengaruh Influencer Dan Online Customer Review Terhadap Pembelian Implusif Pada Produk Kosmetik Halal Di Tiktok Shop. Ekonomika Dan Bisnis, 07(01), 1–12.
Fanani, M. Z., Kholik, A., Fitriah, M., & Hawariyuni, W. (2024). Nutmeg Spice Waste Processing : Technology And Cost Analysis 2 . Theoretical Production Of Chips From Nutmeg Spice Waste. 19(6), 153–160.
Girsang, C. N. (2020). Pemanfaatan Micro-Influencer Pada Media Sosial Sebagai Strategi Public Relations Di Era Digital. Ilmu Komunikasi, 12(2).
Hidayat, MA. (2023). Self Disclosure Generasi Z pada Media Sosial TikTok. HUMANUS : Jurnal Sosiohumaniora Nusantara, 1(1), 81-92. https://doi.org/10.62180/bq8hax67
Kumontoy, M., Tumbel, A., & Tampenawas, J. (2023). Pengaruh Brand Awareness, Brand Characteristic Dan Emotional Branding Terhadap Keputusan Pembelian Produk Ms Glow Di Ms Glow Pusat. Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 568–579.
Kusumoningratri, P. K. (2021). Pengaruh Advertising Disclosure Dan Sumber Kredibilitas Influencer Tasya Farasya Di Instagram Terhadap Niat Beli Konsumen.
Labib, M., & Abdurrahman, A. (2024). Pengaruh Karakteristik Influencer Marketing Terhadap Niat Beli Online Konsumen Pada Platform Tiktok. Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 03(01), 121–131.
Mahmud, T. (2022). Kajian Ragam Bahasa Pada Konten Media Sosial Instagram Influencer Di Aceh. Scientific Of Mandalika (Jsm), 3(1), 12–19.
Novita, S., Hasmawati, F., Utami Fitri, H., Zainal Abidin Fikry No, J. K., & Sumatera Selatan, P. (2023). Analisi Komunikasi Circle Pertemanan Siswa Dalam Perubahan Konsep Diri. Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Media Sosial (Jkomdis), 3(1), 160.
Nugroho, D. B., Kusumadinata, A. A., & Purnomo, A. M. (2024). Pemanfaatan Teknologi Media Komunikasi Universitas Djuanda Bersama Mitra Kerja. Karimah Tauhid, 3(3), 2759–2768. Https://Doi.Org/10.30997/Karimahtauhid.V3i3.12348
Nur Sa’adah, S. N. (2023). Pengaruh Komunikasi Persuasif Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Di Tiktok Shop. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 09(02).
Nurhalizah Wijaya, W. (2025). Etika Bisnis Influencer Marketing: Studi Profesionalitas Dan Kejujuran Influencer Skincare Di Kota Bandung. Ilmiah Wahana Pendidikan, 11, 240–246. Https://Doi.Org/Https://Jurnal.Peneliti.Net/Index.Php/Jiwp/Article/View/10918 P-Issn:
Nursita, S. F., Hasbiyah, D., & Purnomo, A. M. (2024). Analisis Peran Komunikasi Interpersonal Dalam Lingkaran Pertemanan Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Di Uigo Studio. 3, 5092–5101.
Octaviani, F., & Selamat, F. (2023). Pengaruh Kredibilitas Influencer Terhadap Intensi Pembelian Produk Fashion Melalui Kepercayaan Merek Pada Pengguna Instagram Di Jakarta. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 7(2), 274–285. Https://Doi.Org/10.24912/Jmieb.V7i2.23151
Oktiani, M., & Purnomo, A. M. (2024). Studi Kualitatif Personal Branding Gibran Rakabuming Raka Pada Kampanye Pemilu 2024. 3(10), 11947–11955.
Purnomo, A. M. (2025). Mutual Learning Between Students And Community In Solving Cbt Actors ’ Problems Proses Saling Belajar Antara Mahasiswa Dan Komunitas Dalam Menyelesaikan Masalah Pelaku Pariwisata Berbasis Komunitas. 9(4), 1060–1073.
Purnomo, A. M., Bilqis, T. D., Assyfa, N., Cannafaro, F., Ramadhini, K., Suryaningsih, P., Khasanah, U., Ramadhan, M., Firdaus, M. R., Setiawan, M. R., & Ardiyanto, D. (2024). Penguatan Identitas Produk Umkm Melalui Branding Dan Pembuatan Logo : Studi Kasus Produk Rajutan " Rajut Layang " Di Desa Batulayang , Cisarua Bogor. 3, 12123–12132.
Purnomo, A. M., Yumarni, A., & Husain, S. (2025). Gerakan Berwakaf Produktif : Ikhtisar One Day Workshop Waqf Fundriser. 4, 5418–5434.
Purnomo, S. (2020). Pemanfaatan Model Komunikasi J. Grunig Untuk Meningkatkan Implementasi Keterbukaan Informasi Publik Di Pemerintah Kabupaten Magelang. Jurnal Ilmiah Manajemen Informasi Dan Komunikasi, 4(1), 49–61. Http://Ojs.Mmtc.Ac.Id/Index.Php/Jimik/Article/View/86
Putra, AK. (2023). Analisis Komunikasi Virtual Youtuber Dalam Kacamata Baudrillardian. HUMANUS: Jurnal Sosiohumaniora Nusantara, 1(1), 1-13. https://doi.org/10.62180/paz0a861
Rahmadhani, L. O., Muksin, N. N., Fauzi, N. B., Hisan, K., & Ananda, P. (2024). Pemanfaatan Jaringan Sosial Untuk Pemasaran Produk Skintific Pada Aplikasi Tiktok. HUMANUS : Jurnal Sosiohumaniora Nusantara, 1(3), 475-484. https://doi.org/10.62180/0q9qh923
Roestamy, M., Martin, A. Y., Hakim, A. A. L. L., & Purnomo, A. M. (2023). Bibliometric Analysis Of The Legal Issues Relating To Artificial Intelligence Technology In Tourism. 18(6), 9–16.
Satria, E. (2023). Keputusan Pembelian Yang Ditinjau Dari Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga, Dan Kualitas Produk (Studi Kasus Pada Toko Bangunan Berkah Desa Lempur Danau). Journal Of Economics, Management, Business And Accounting, 4(2808–7631), 92–102. Https://Ejournal.Iainkerinci.Ac.Id/Index.Php/Al-Dzahab/Issue/View/151
Satrio Juliyanto, M. (2024). Menggali Potensi Strategi Iinfluencer Untuk Membangun Citra Yang Berkelanjutan. Multidisiplin Ilmu Akademik, 1(3), 256–262.
Sigalingging, L. H., Setiawan, K., & Purnomo, A. M. (2020). Pengaruh Perilaku Phubbing Terhadap Komunikasi Interpersonal Di Kalangan Mahasiswa Universitas Djuanda Angkatan 2020. 3, 7071–7083.
Suadaa Irfana, M. (2021). Pengaruh Digital Marketing Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Skincare Skintific Di Kota Surabaya. 7(03), 167–186.
Suwarno, Y. A. (2023). Interaksi Sosial Melalui Media Sosial Tik-Tok Di Kalangan Siswa SMA PGRI 4 Jakarta. Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 6(2), 46–54.
Utomo, E., Susanto, S., Djali, I., & Anggraini, D. (2024). Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di PT . Universal Indofood Product. Ekonomi Dan Akuntansi, 2(1), 31–39. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.59696/Investasi.V2i1.40.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Nazalla Vidya Marlayza
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
