Literature Review: Relationships Between Business And Professional Communication
DOI:
https://doi.org/10.62180/07w9tr77Keywords:
komunikasi profesional , profesionalisme, etika bisnis, transformasi digital , hubungan relasionalAbstract
Penelitian ini mengkaji integrasi antara dimensi relasional dan profesionalisme dalam organisasi, khususnya di era transformasi digital dan kompleksitas hubungan bisnis. Melalui kajian literatur dengan metode analisis isi kualitatif, studi ini menjawab dua pertanyaan utama: (1) Bagaimana pola dan efektivitas komunikasi profesional memoderasi/memediasi hubungan antara implementasi model bisnis digital dan adaptasi serta profesionalisme karyawan? (2) Bagaimana prinsip etika dan integritas memengaruhi kemampuan mengelola ketegangan dalam hubungan bisnis yang menggabungkan kepentingan instrumental dan afektif? Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi profesional berperan sebagai mekanisme sentral dalam mendukung adaptasi digital dengan mengurangi resistensi, membangun kepercayaan, serta memediasi penyesuaian budaya dan struktur organisasi. Sementara itu, etika dan integritas berfungsi sebagai panduan kritis untuk menjaga objektivitas, mencegah bias afektif (seperti nepotisme), dan mengelola konflik norma dalam hubungan bisnis yang kompleks. Simpulan penelitian menekankan bahwa keberhasilan organisasi bergantung pada sinergi antara komunikasi yang efektif, profesionalisme yang beretika, dan kepemimpinan relasional. Oleh karena itu, organisasi perlu membangun budaya komunikasi terbuka, mengintegrasikan prinsip etika dalam praktik operasional, serta mengembangkan kompetensi sosial karyawan untuk mencapai adaptasi dan kinerja optimal.
Downloads
References
Bouwman, H., Nikou, S., & de Reuver, M. (2019). Digitalization, business models, and SMEs: How do business model innovation practices improve performance of digitalizing SMEs? Telecommunications Policy, 43(9), 101828. https://doi.org/10.1016/j.telpol.2019.101828
Broccardo, L., Zicari, A., Jabeen, F., & Bhatti, Z. A. (2023). How digitalization supports a sustainable business model: A literature review. Technological Forecasting and Social Change, 187. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2022.122146
Halawa, S. J., Ndraha, A. B., & Telaumbanua, Y. A. (2022). Dinamika Perubahan Profesionalisme. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(4), 1525–1534.
Harsløf, I. (2025). Professionals ’ Working Conditions and Turnover Intentions in Norwegian Child Protection Institutions : A Comparison Across Ownership Models. 15(2).
Ingram, P., & Zou, X. (2008). Business friendships. Research in Organizational Behavior, 28, 167–184. https://doi.org/10.1016/j.riob.2008.04.006
Jawab, T., & Ti, P. (2025). Tanggung Jawab Profesional TI dalam Menjaga Etika , Moral , Hukum , dan Norma di Era Digital.
Jorzik, P., Klein, S. P., Kanbach, D. K., & Kraus, S. (2024). AI-driven business model innovation: A systematic review and research agenda. Journal of Business Research, 182(June), 114764. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2024.114764
Karim, A., Islam, M. S., Hamid, M. O., Rahman, M. M., & Amin, E. U. (2023). Language ideology, development of English proficiency, and performance in professional communication: voices of STEM + business graduates of English medium university. Asian-Pacific Journal of Second and Foreign Language Education, 8(1). https://doi.org/10.1186/s40862-023-00200-w
Purnomo, A., Afia, N., Prasetyo, Y. T., Rosyidah, E., Persada, S. F., Maulana, F. I., & Meiryani. (2022). Business Model on M-Business: A Systematic Review. Procedia Computer Science, 215, 955–962. https://doi.org/10.1016/j.procs.2022.12.098.
Pramesthi, D. A. D., Athika, R., Almaeda, L., Sari, N., & Wardhana, M. A. (2025). Komunikasi tim: Studi kajian literatur. HUMANUS : Jurnal Sosiohumaniora Nusantara, 2(3), 484-492. https://doi.org/10.62180/hsvrd340
Sánchez-Medina, P. S., Ramírez-Altamirano, D. A., ´Reyes-Santiago, M. del R., Melo-Monterrey, M. de J., & Toledo-Morales, A. (2024). Frugal innovation in women-led family businesses in rural communities. Asia Pacific Journal of Innovation and Entrepreneurship. https://doi.org/10.1108/apjie-08-2024-0170
Simanjuntak, M. (2010). Peningkatan Perilaku Profesionalisme Pekerja Menghadapi Tantangan Globalisasi pada Abad 21. Binus Business Review, 1(2), 319. https://doi.org/10.21512/bbr.v1i2.1078
Suwinardi. (2017). Profesionalisme dalam Bekerja. Orbith, 13(2), 81–85. file:///D:/Users/user/Downloads/965-1825-1-SM (1).pdf
Zahra, K., Zahra, K., Dijaya, W., & Widyatama, U. (2025). Rencana Pengembangan Karir Berbasis Etika Profesi Menuju Profesionalisme Data Analyst di Masa Depan Rencana Pengembangan Karir Berbasis Etika Profesi Menuju Profesionalisme Data Analyst di Masa Depan.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Winda Mukhrimatul Hasanah, Salsa Suci Nurzanah, Nindy Aulia Putri, Sherlly Oktavia Lifat Tufen, Mada Aditia Wardhana
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
