STRATEGI KOMUNIKASI INTERNAL KEY OPINION LEADER (KOL) PLANNER DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN DI PT VIDIO DOT COM
DOI:
https://doi.org/10.62180/6j0etf45Keywords:
Strategi komunikasi, kol planner , kinerja karyawan , komunikasi internalAbstract
Masa kini strategi komunikasi internal sangat berperan penting dalam perusahaan media dan dianggap sangat krusial. Berdasarkan hal ini, penelitian ini bertujuan untuk memahami proses strategi komunikasi internal yang diterapkan oleh Key Opinion Leader (KOL) Planner dalam meningkatkan kinerja karyawan di bagiannya, yaitu Key Opinion Leader (KOL) Planner (Commercial). Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan wawancara dan observasi sebagai alat pengumpulan data. Penelitian ini meneliti karyawan KOL Planner (Commercial) di PT Vidio Dot Com. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi internal yang diterapkan pada karyawan KOL Planner adalah downward communication, yang mencakup instruksi, motivasi, dan teguran dari Head of Department (HOD) kepada karyawan. Adapun upward communication juga menjadi bagian dari komunikasi internal di departemen Commercial, yaitu pemberian gagasan dari karyawan kepada Head of Department. Komunikasi horizontal digunakan untuk memberikan sapaan dan informasi antar karyawan melalui group chat WhatsApp. Strategi komunikasi internal KOL Planner sangat berpengaruh terhadap kinerja karyawan di departemen Commercial. Strategi ini juga dirancang untuk mengatasi kejenuhan, perselisihan antar karyawan, dan memberikan semangat kerja dengan berbagai pujian berupa kupon gratis, tiket konser gratis, dan insentif positif lainnya.
Kata Kunci: strategi komunikasi; kol planner; kinerja karyawan; komunikasi internal
Downloads
References
Peran Komunikasi Internal dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Distributor Plastik Nasional. COSTING: Journal of Economic, Business, and Accounting, 6(1), 176–186. https://doi.org/https://doi.org/10.31539/costing.v6i1.4639
Asir, M., Ismail, A., Syobah, N. S., Bungkes, P., & Norvadewi. (2022). Analisis Peran Komunikasi Internal dan Perilaku Kepemimpinan terhadap Efektivitas Kerja. MSEJ : Management Studies and Entrepreneurship Journal, 3(5), 2771–2779. https://doi.org/https://doi.org/10.37385/msej.v3i4.1053
Casalo, L. V., Flavian, C., & Ibanez-Sanchez, S. (2020). Influencers on Instagram: Antecedents and Consequences of Opinion Leadership. Journal of Business Research, 117, 510–519. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.07.005
Cornelissen, J. (2023). Corporate Communication: A Guide to Theory and Practice. SAGE Publications.
Creswell, W. J. (2007). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches. SAGE: Publication.
Enke, N., & Borchers, N. S. (2021). Managing Strategic Influencer Communication: A Systematic Overview on Emerging Planning, Organization, and Controlling Routines. Public Relations Review, 47(3), 102. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2021.102041
Hargie, O. (2021). Skilled Interpersonal Communication: Research, Theory, and Practice. Routledge.
Kalogiannidis, S. (2020). Impact of Effective Business Communication on Employee Performance. European Journal of Business and Management Research, 5(6). https://doi.org/https://doi.org/10.24018/ejbmr.2020.5.6.631
Lexchin, J. (2020). Key Opinion Leaders and the Control of Knowledge. Groupthink in Science: Springer, 143–152. https://doi.org/https://doi.org/10.1007/978-3-030-36822-7_12
Milyane, T. M., Umiyati, H., Akib, S., Daud, R. F., Rosemary, R., & Rochmasyah, E. (2022). Pengantar Ilmu Komunikasi. Penerbit Widina.
Pohan, Damayani, D., & Fitria, U. S. (2021). Jenis Jenis Komunikasi. Cybernetics: Journal Educational Research and Social Studies, 2(3), 29–37.
Prabowo, E., Fajrie, N., & Setiawan, D. (2021). Etika Komunikasi Siswa dalam Pembelajaran Daring melalui Aplikasi WhatsApp. Jurnal Penelitian Dan Pengembangan Pendidikan, 5(3), 429–437. https://doi.org/https://doi.org/10.23887/jppp.v5i3.38191
Pratiwi, N. I., & Muhaimin, A. (2023). Implementasi Komunikasi Internal dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan pada Sub Bagian Komisi IV Sekretariat DPRD Kota Palembang. Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 1(12), 21–30. https://doi.org/https://doi.org/10.8734/mnmae.v1i2.359
Priyandhini, B., Mona, N., & Oktaviani, D. (2022). The Role of the Key Opinion Leader (KOL) Specialist in Handling the #BelajarDimanaAja Campaign on Hangeul Academy by Schoters through Instagram to Increase Brand Awareness. Proceedings of The 5th International Conference on Vocational Education Applied Science and Technology 2022, 83(1), 38. https://doi.org/https://doi.org/10.3390/proceedings2022083038
Rehman, A. U., Jiang, A., Paul, A., Din, S., & Sadiq, M. T. (2023). Identification and Role of Opinion Leaders in Information Diffusion for Online Discussion Network. Journal of Ambient Intelligence and Humanized Computing, 14, 15301–15313. https://doi.org/https://doi.org/10.1007/s12652-019-01623-5
Solomon, D., & Theiss, J. (2022). Interpersonal Communication: Putting Theory into Practice. Routledge.
Trenholm, S., & Jensen, A. (1996). Interpersonal Communication. Wadsworth Publishing Company.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Kharisma Kharis, Maria Fitriah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
