ANALISIS PERILAKU KONSUMEN E-COMMERCE DI KALANGAN MAHASISWA
DOI:
https://doi.org/10.62180/hckrxb28Keywords:
E-commerce, mahasiswa, perilaku konsumen, pembelian online, preferensi platform.Abstract
Perkembangan pesat e-commerce telah mengubah pola konsumsi, terutama di kalangan mahasiswa sebagai generasi digital native. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen e-commerce mahasiswa, termasuk motivasi pembelian, preferensi platform, dan hambatan yang dihadapi. Metode penelitian yang digunakan adalah survei kuantitatif terhadap 100 mahasiswa di beberapa universitas, dengan analisis data menggunakan regresi linier dan uji statistik deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor kenyamanan, harga kompetitif, dan rekomendasi media sosial menjadi pendorong utama aktivitas belanja online. Platform seperti Shopee dan Tokopedia mendominasi preferensi karena dianggap lengkap dan mudah digunakan. Namun, kekhawatiran akan keamanan transaksi dan kualitas produk tetap menjadi hambatan signifikan. Studi ini menyimpulkan bahwa untuk menarik segmentasi mahasiswa, pelaku e-commerce perlu mengoptimalkan pengalaman pengguna, memperkuat kepercayaan melalui ulasan dan jaminan produk, serta menawarkan nilai tambah seperti diskon spesifik mahasiswa. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi pengembangan strategi pemasaran digital yang efektif.
Downloads
References
Abdullah, S., Rahim, H., Febriana, H., & Syam, R. (2024). Perilaku Dan Aktualisasi Mahasiswa Di Era Digital Dan Media Sosial. Unhas Press.
Afriza, S., Simbolon, I. M., Panjaitan, H. N. S., & Sirait, C. R. R. (2026). Analisis Perilaku Konsumsi Dalam Belanja Online Dikalangan Mahasiswa. Scripta Economica: Journal Of Economics, Management, And Accounting, 1(3), 1–6.
Amruddin, A., Priyanda, R., Agustina, T. S., Nyoman Sri Ariantini, N. S., Rusmayani, N. G. A. L., Aslindar, D. A., ... & Wicaksono, D. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif.
Apjii. (2023). Laporan Survei Internet Apjii 2022–2023. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia.
Chang, Y., & Liu, C. (2022). “Risk Perception And Online Shopping Behavior Among University Students”. International Journal Of Electronic Commerce Studies, 13(1), 88–104.
Datunnisa, S. K. (2024). Pengaruh Kemudahan, Manfaat, Dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Transaksi Pembayaran Shopee Paylater (Studi Pada Mahasiswa Universitas Nusantara Pgri Kediri) (Doctoral Dissertation, Universitas Nusantara Pgri Kediri).
Haro, A., Kushariyadi, K., Widyawati, W., Fauziyah, N. N., & Judijanto, L. (2024). Perilaku Konsumen: Esensi, Posisi, Dan Strategi. Pt. Sonpedia Publishing Indonesia.
Haryanto, T., & Wijaya, S. (2023). “Faktor Penentu Kepuasan Pengguna E-Commerce Di Kalangan Mahasiswa”. Jurnal Manajemen Indonesia, 15(2), 45–60.
Hidayah, A. N. (2025). Pengaruh Pengetahuan, Sikap Keuangan Dan Persepsi Manfaat Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet Sebagai Transaksi Pembayaran Digital (Studi Pada Mahasiswa Uin Datokarama Palu) (Doctoral Dissertation, Universitas Islam Negeri Datokarama Palu).
Indriani, D. S., Kusumadinata, A. A., Zhakira, F. P., Allivia, F., Maharani, S. P., Amani, S. Z., & Wibowo, S. A. (2025). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Sarana Pengenalan Produk dan Pembentukan Branding Digital. JP2N : Jurnal Pengembangan Dan Pengabdian Nusantara, 1(1), 100-109. https://doi.org/10.62180/qn1kdh94
Juhana, D., Komara, A. T., Sidharta, I., & Suzanto, B. (2024). Pengantar E-Commerce Dan Platform Digital. Pt. Sonpedia Publishing Indonesia.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2022). Marketing Management (16th Ed.). Pearson Education.
Manah, S. B. S., Nurrahmah, A., Jazzyra, X. R., Awalia, H. H. P., Apriliya, R., Mahendra, R., & Kusumadinata, A. A. (2025). Peran Strategis Artikel SEO dan Konten Media Sosial Instagram untuk Membangun Komunikasi Brand yang Relevan Bagi Audiens. JP2N : Jurnal Pengembangan Dan Pengabdian Nusantara, 1(1), 110-122. https://doi.org/10.62180/j1a5b996
Prasetyo, B., & Surendro, K. (2024). Perilaku Konsumen Digital Di Kalangan Generasi Z. Penerbit Universitas Indonesia.
Putri, D. A., & Santoso, B. (2024). “Pengaruh Media Sosial Dan Ulasan Online Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa”. Jurnal Bisnis Dan Pemasaran Digital, 8(1), 30–45.
Sifadila, B., Damayanti, D., Afrisal, F., & Rahma, P. A. (2026). Analisis Strategi Pemasaran Digital dan Brand Image Eiger dalam Ekspansi Pasar Global (Studi Kasus: Eiger Indonesia). JP2N: Jurnal Pengembangan Dan Pengabdian Nusantara, 3(2), 238-243. https://doi.org/10.62180/q6pcx662
Wahyudi, M. A., Se, M., & Didi Indrakusuma, M. B. A. (2025). Omnichannel Dalam Distribusi Modern. Penerbit Kbm Indonesia.
Wijayanti, R. (2023). “Tingkat Kepercayaan Mahasiswa Terhadap Transaksi E-Commerce Di Daerah Istimewa Yogyakarta”. Prosiding Seminar Nasional Ekonomi Digital, 112–120.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Muhamad Faza Arif, Muhamad Aril Fadilah, Amalia Alimni Marshandi, Khansa Khaira Shafa Mutiara Azzahra, Indri Andriyani, Ali Alamsyah Kusumadinata
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
