Analisis PENCILS Terhadap Brand Awareness Dan Keputusan Pembelian UMKM Dendasing
DOI:
https://doi.org/10.62180/jxjg6e65Keywords:
public relations , P.E.N.C.I.L.S , Brand awareness, keputusan pembelian, UMKMAbstract
UMKM harus mengetahui cara memasarkan produknya dengan tepat, menganalisis kesempatan pasarnya dan mengelola usaha pemasaran yang efektif yang didukung oleh tingkat kesadaran produk. Hal ini menjadi tolak ukur bagi konsumen dalam memutuskan untuk membeli sebuah produk. Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan strategi Public Relations UMKM Dendasing dalam meningkatkan brand awareness dan memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, penelitian ini mengacu pada teori P.E.N.C.I.L.S oleh Thomas L. Harris dan Piramida Brand Awareness oleh David A. Aaker. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UMKM Dendasing mengimplementasikan ketujuh pilar strategi PR secara terpadu: Publications, Events, News, Community Involvement, Identity Media, Lobbying & Negotiation, dan Social Investment. Penerapan strategi tersebut berhasil meningkatkan kesadaran merek konsumen dari tahap Unaware hingga Top of Mind di wilayah Bogor. Pilar Events melalui partisipasi bazar dan pemberian tester terbukti paling efektif dalam mempercepat pengenalan merek karena memfasilitasi interaksi langsung dan edukasi sensori. Strategi PR memberikan hasil yang signifikan untuk memengaruhi keputusan pembelian: Events dan News menarik minat awal, legalitas Halal dan P-IRT hasil Lobbying memotong keraguan konsumen, sementara Identity Media dan diferensiasi produk mendorong transaksi dan repeat order. Dampak jangka panjangnya adalah terbentuknya Word of Mouth masif dari konsumen yang puas, sehingga promosi berjalan berkelanjutan tanpa biaya iklan tambahan.
Downloads
References
Aaker, D. A. (1991). Managing Brand Equity. New York: The Free Press.
Amirullah. (2015). Metode Penelitian Manajemen. Malang: Bayumedia Publishing.
Artika, I Gusti Putu Putra & Dewi, Ni Luh Yulyana. (2025). Optimalisasi Strategi Digital Public Relations Melalui Tiktok Dalam Membangun Branding Kuliner Di Bali . Manabis: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 4(4), 510–520. Https://Doi.Org/10.54259/Manabis.V4i4.6012
Assauri, S. (2018). Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep Dan Strategi. Jakarta: Pt Raja Grafindo Persada.
Chang, H. H. S., Knight, G., & Fong, C. M. (2024). Marketing capabilities, strategy, and performance in international small-and medium-sized enterprises. Journal of International Marketing, 32(4), 21-37. https://doi.org/10.1177/1069031X23122180
Febrian. (2018). Perilaku Konsumen: Konsep Dan Implikasi Pada Strategi Pemasaran. Jakarta: Salemba
Harris, T. L. (1993). The Marketer’s Guide To Public Relations. New York: John Wiley & Sons.
Ismaulidina, I., Hasibuan, E. J., & Hidayat, T. W. H. W. (2020). Strategi Komunikasi Public Relation Dalam Membangun Citra Dan Kepercayaan Calon Jemaah Haji Dan Umroh. Jurnal Ilmu Pemerintahan, Administrasi Publik, Dan Ilmu Komunikasi (Jipikom), 2(1), 12-17. Doi: Https://Doi.Org/10.31289/Jipikom.V2i1.175
Kholisoh, N & Yenita. (2015). Strategi Komunikasi Public Relations Dan Citra Positif Organisasi. Jurnal Ilmu Komunikasi Upnyk, 13(3), 195-209.
Kusumadinata, A. A., & Sumah, A. S. W. (2023). Penguatan Kemampuan Mahasiswa Dalam Mendalami Desain Komunikasi Grafis Dalam Acara Talkshow Bersama Praktisi. Jurnal Masyarakat Madani Indonesia, 2(2), 108-115.Https://Doi.Org/10.59025/Js.V2i1.81
Kusumadinata, A. A., Ramadhan, A., Maulana, D., & Wiratama, F. (2023). Strategi Komunikasi Pemasaran Kedai Hegar Coffee & Liwet Melalui Akun Instagram. Jurnal Sosial Ekonomi Dan Humaniora, 9(3), 316–324. Https://Doi.Org/10.29303/Jseh.V9i3.368.
Moleong, L. J. (2019). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Pt Remaja Rosdakarya.
Morissan. (2021). Manajemen Public Relations. Jakarta: Kencana.
Purnamasari, I., Cantika, G., Alif, L. I. A., Abdillah, Z., & Suherman, U. (2026). Analisis Pengambilan Keputusan Dalam Kendala Di Umkm Kedai Surabi Durian Karawang. Jurnal Transformasi Ekonomi Dan Inovasi Keuangan, 10(1).
Ripjan, M., Kusumadinata, A. A., & Ruhimat, R. (2024). Food Photography Dalam Promosi Di Groovy Space. Jurnal Intelek Insan Cendikia, 1(6), 2175-2186. Https://Jicnusantara.Com/Index.Php/Jiic/Article/View/840
Surmayono, H. (2024). Analisis Strategi Manajemen dan Evaluasi Kinerja Perusahaan. Surabaya: Pustaka Media.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Sayu Puti Taffana Maharani, Ali Alamsyah Kusumadinata, Ruhimat
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
