Perbandingan Minat Belanja Offline dan Online Di Kalangan Masyarakat Umum
DOI:
https://doi.org/10.62180/m33nm436Keywords:
Belanja Online, Belanja Offline, Keamanan Transaksi, Minat Konsumen, Strategi PromoAbstract
Perubahan cara belanja dari toko fisik ke platform digital sudah terjadi di mana-mana. Meskipun belanja online dikenal praktis, alasan mendalam mengapa masyarakat masih memilih antara online atau offline perlu diteliti lebih jauh. Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan pandangan masyarakat terhadap kedua cara belanja tersebut dan menemukan faktor apa saja yang paling sering membuat orang berbelanja online. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada masyarakat umum. Data dianalisis dengan statistik deskriptif (stacked bar chart) dan korelasi heatmap. Pengujian regresi linear berganda (Y = 0.654 + 0.245X₁ + 0.298X₃ + 0.194X₄) dilakukan untuk memprediksi frekuensi belanja berdasarkan harga, promo, dan kemudahan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa minat belanja online lebih tinggi (rerata 3,43) dibanding offline (2,75). Sebanyak 65% responden memilih harga online dan 62% menyukai promo. Promo online menjadi prediktor terkuat (r = 0,48); koefisien 0,298). Sebaliknya, kanal offline unggul mutlak dalam kepercayaan (trust) sebesar 72%. Demografi menunjukkan perempuan lebih aktif berbelanja online. Keamanan online yang masih dinilai netral (48%) menjadi alasan bertahannya toko fisik. Masyarakat cenderung menggunakan belanja online dan offline secara bersamaan untuk saling melengkapi. Secara keseluruhan, penelitian ini mengonfirmasi adanya pergeseran perilaku belanja masyarakat ke arah digital, namun belanja offline tetap relevan karena memberikan nilai tambah berupa keamanan dan pengalaman langsung.
Downloads
References
Anggini, D., Setiawan, K., & Kusumadinata, A. A. (2025). Optimalisasi fitur “broadcast chat” pada toko online Tokopedia Berkah Mandiri Kreasi. HUMANUS: Jurnal Sosiohumaniora Nusantara, 2(3), 393-406. https://doi.org/10.62180/r20tq091
Bryman, A. (2016). Social Research Methods (5th Ed.). Oxford University Press.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, And Mixed Methods Approaches (5th Ed.). Sage Publications.
Dwipayana, Y., Kusumadinata, A. A., & Agustina. (2025). Eksposure komunikasi pemasaran produk makanan terhadap keputusan konsumen. HUMANUS: Jurnal Sosiohumaniora Nusantara, 2(3), 416-424. https://doi.org/10.62180/61h5ht66
Etikan, I., Musa, S. A., & Alkassim, R. S. (2016). Comparison Of Convenience Sampling And Purposive Sampling. American Journal Of Theoretical And Applied Statistics, 5(1), 1–4.
Fahleti, W. H. (2024). Perbedaan Kepuasan Belanja Online Dan Offline. Jurnal Ekonomi & Manajemen Indonesia, 24(2), 44-54.
Farki, A., & Baihaqi, I. (2016). Pengaruh Online Customer Review Dan Rating Terhadap Kepercayaan Dan Minat Pembelian Pada Online Marketplace Di Indonesia. Jurnal Teknik Its, 5(2), A614-A619.
Field, A. (2018). Discovering Statistics Using Ibm Spss Statistics (5th Ed.). Sage.
Frahyanti, F., Syafi’i, M. A., & Devi, H. S. (2024). Analisis Faktor-Faktor Konsumen Dalam Memilih Belanja Di Online Store Daripada Offline Store. Sahmiyya: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 42-49.
Lee, H., Park, S., & Kim, J. (2024). Trust And Security In Digital Shopping Behavior. Journal Of Consumer Research.
Mariah, M., & Nurbaiti, D. (2019). Pengaruh Persepsi Online Store Dan Offline Store Pada Persepsi Nilai Dan Dampaknya Terhadap Minat Beli Pada Produk Fashion. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 2(2), 215-222.
Mckinney, W. (2010). Data Structures For Statistical Computing In Python. In Proceedings Of The 9th Python In Science Conference (Pp. 51–56).
Pallant, J. (2020). Spss Survival Manual: A Step By Step Guide To Data Analysis Using Ibm Spss (7th Ed.). Routledge.
Rosdiana, R., & Haris, I. A. (2018). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Produk Pakaian Secara Online. International Journal Of Social Science And Business, 2(3), 169-175.
Sari, S. E. (2024). Komitmen Konsumen Untuk Membeli Secara Offline Dibandingkan Online. Media Manajemen Jasa, 12(1), 60-72.
Smith, A., & Johnson, B. (2023). Digital transformation and shifts in consumer behavior: A post-pandemic analysis. Journal of Digital Business & Marketing, 15(2), 145–162
Suleman, D., Ali, H., Nusraningrum, D., & Ali, M. M. (2020). Faktor Konsumen Dalam Memilih Tempat Belanja Di Era 4.0. At-Tijaroh, 6(1), 37-44.
Toyib, J. S. (2025). Perilaku Konsumen Dalam Pemasaran Online Dan Offline. Riggs: Journal Of Artificial Intelligence And Digital Business, 4(2), 6664-6671.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Caesa Anggia Nissa Koto, Kartika Kurnia Hakiki , Lussi Aulia Mailani, Anisa Purnamasari, Fransiska Edowai, Muhamad Alfian Supandi, Ali Alamansyah Kusumadinata
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
